绿茵资讯
旅游嘛,图的就是一个开心和舒坦,但偏偏有些旅行社,硬是把游客的期待扯成了破布条。这不,哈尔滨这几天又上了热搜,一个1680元的旅游团,靠着一波“骚操作”成功翻车。
铁锈锅当餐具,四钻酒店变成了农家炕,最后竟然把游客扔在半路不管了!这番折腾下来,简直就是明晃晃地给哈尔滨旅游“抹黑”!
12月14日,游客们满怀憧憬报了一个1680元的哈尔滨跟团游。虽说价格不算天价,但旅行社拍胸脯保证“全程四钻酒店”“团餐舒适可口”,听上去颇有一番诚意。
可旅程一开始,画风就不太对劲了。一到住宿地,所谓的“四钻酒店”摇身一变成了农家土炕,一屋子几个人挤着,堪比东北“集体大通铺”。
游客心里窝火,但想着旅游嘛,忍一忍,起码吃顿好的再补补心情。然而,中午团餐一上桌,大家的忍耐力彻底崩了:那口锅锈迹斑斑,像是从废品堆里翻出来的,简直是吃饭还是“拼命”都分不清了!
游客们好言询问服务员:“这锅怎么这么脏?” 服务员淡定回应“这正常”,还配上了个经典白眼,一副“你们不懂行”的表情。
这下游客们的火气直接拉满,小朋友更是吃完饭当场呕吐,这还能忍?游客们投诉旅行社,恨不得直接打电话报警。
投诉之后,旅行社不仅没有道歉,反而“耍起了脾气”。这家旅行社的管家甩下一句“行程有变,车不送你们了”,直接把游客一家四个大人一个孩子扔在了牡丹江!
大冬天的,这波“人间蒸发”操作把游客气得够呛,最后只能自掏腰包买了高铁票回哈尔滨。
旅游承诺全毁不说,连“人道主义关怀”都没了,这旅行社是真的够嚣张。毕竟,出来玩是开心的,结果弄得像被赶鸭子似的,还吃一肚子气!
这事儿一曝光,网友们纷纷炸了,直接涌入哈尔滨文旅的评论区刷屏:
“铁锈锅也太硬核了吧!旅行社你们吃得下去吗?”
“1680块也不少了吧,怎么成了‘求生大逃亡’?”
“低价团再便宜也不能连基本卫生和尊重都不讲吧?”
也有人提出理性看法:“低价团本就容易踩坑,贪便宜出事怪谁?”
卡游 分析师表示,目前集换式游戏卡牌市场在急速扩张,预计2024年市场规模为200亿元,同比增长100%。其中卡游作为龙头公司,2024H1收入已经超过2023全年收入,利润率为30%左右。公司布局下沉式市场,单包卡牌价格仅为1~2元,奥特曼和小马宝莉两大IP让卡游实现了男生、女生群体的全覆盖。预计2024全年卡游收入接近100亿元。
社服 分析师称,2024H1社服上市公司总营收是1080亿元,同比增长3.8%,其中2024Q2总营收增速为0.96%,主要系需求走弱。2024H1社服上市公司归母净利润是68.97亿元,同比下降4.73%;扣非归母净利润同比下降6.24%。从社服子行业角度看,境内外出游和K12教培行业景气度较高,人力资源服务行业出现增收不增利的情况(主要系收入结构变动)。从业绩角度看,2024Q2出境游表现最好,其次是酒店、人力资源服务、教育、自然景区板块。
但更多人反驳:价格不代表可以糊弄,旅行社既然收了钱,就要履行基本的承诺。再穷不能穷服务,再低不能低底线!
这种旅游团翻车事件并非孤例。前不久,某地游客因为“强制购物”被导游威胁,三名导游最终被判刑,狠狠打了那些不良商家的脸。
但总有旅行社不长记性,动不动就拿“低价团”当借口,把糊弄当本事,把欺骗当套路,殊不知,砸了游客的心,就是砸了整个城市的金字招牌。
目前,游客已经把事情举报给了当地文旅部门,官方表示会彻查此事。哈尔滨文旅评论区“沦陷”,网友们期待一个结果:不良旅行社必须受到惩罚,游客权益必须被保障!
旅游市场的繁荣从来靠的是诚信和口碑。靠糊弄、坑蒙拐骗出来的“热度”,终究会让城市形象一夜崩塌。
哈尔滨好不容易成了“网红旅游城市”,这时候更应该严厉整治那些砸招牌的商家,守住游客的信任。
最后,我想说:别让游客花钱买委屈!旅游是享受,不是受罪的!旅行社也请记住,砸了自己饭碗的,不是游客绿茵资讯,而是你们自己的无良操作! 你怎么看呢?评论区聊聊你的看法吧!